Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition et de livraison
Nous sommes heureux de vous annoncer qu’Athlora livre partout au Canada 🌍
Peu importe où vous vous trouvez, nous livrerons votre commande directement à votre porte — en toute sécurité et fiabilité.
🌐 Zones de livraison
📍 Zones et tarifs d’expédition
Canada
-
Livraison standard : 12$ CAD
-
Livraison standard gratuite pour toute commande de plus de 100 $ CAD
⏳ Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon la région :
🇨🇦 Canada : 10 à 15 jours ouvrables
📦 Les commandes peuvent arriver plus tôt selon l’emplacement de l’entrepôt et la disponibilité du transporteur.
🔍 Informations de suivi
La plupart des commandes incluent un numéro de suivi, envoyé par courriel une fois votre colis expédié.
Les liens de suivi sont mis à jour en temps réel selon le système du transporteur.
🕒 Retards de livraison
Nous faisons tout notre possible pour livrer dans les délais estimés, mais des retards peuvent survenir en raison de :
-
Jours fériés 🏖️
-
Inspections douanières 🚨
-
Périodes de forte affluence (ex. Black Friday, Noël) 🎄
-
Livraisons en régions éloignées 🗺️
📢 Conseil : Commandez à l’avance pour éviter les retards saisonniers.
📬 Colis manquants ou perdus
Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais prévus :
-
Vérifiez vos informations de suivi (envoyées par courriel ou disponibles via notre outil de suivi de commande).
-
Contactez votre bureau de poste local pour obtenir des mises à jour.
-
Communiquez avec nous à 📧 athlora.contact@gmail.com, et nous ouvrirons une enquête auprès de notre équipe.
💰 Dans de rares cas, si un colis est perdu en transit et non livré dans un délai de 60 jours, vous pourriez être admissible à un remboursement ou à un remplacement.
🔁 Traitement et préparation des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables avant l’expédition.
Certains articles peuvent être expédiés séparément selon la disponibilité ou l’emplacement des entrepôts.
❤️ Merci
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre soutien 🙌
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à 📧 athlora.contact@gmail.com — nous serons toujours heureux de vous aider 💌
